12月5日，有媒体报道称，2019年春运期间12306将推出候补购票功能，即旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。12306客服称，未接到实施该功能的通知。知情人士表示，该项目仍处于设想阶段，还未正式立项。